শিল্প সংবাদ
-
আপনার গ্রাহকদের সাথে দেখা করার চেষ্টা করুন - ব্যবসায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়
যেহেতু ব্যবসাগুলি বিশ্বব্যাপী মহামারীর চ্যালেঞ্জগুলিকে নেভিগেট করে চলেছে, গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক বজায় রাখা আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে।দূরবর্তী যোগাযোগের দীর্ঘ সময়ের পরে আমাদের কিছু মূল্যবান গ্রাহকদের সাথে দেখা করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করতে হবে।অনেকের সম্মুখীন হওয়া সত্ত্বেও...আরও পড়ুন -
সম্ভাব্যরা কীভাবে কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নেয় এবং কীভাবে প্রত্যাখ্যান কমাতে হয় তা জানুন
আপনার সম্ভাবনার সাথে দেখা করার সুযোগ পাওয়ার আগে, আপনি তাদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াটি বুঝতে চান।গবেষকরা দেখেছেন যে তারা চারটি স্বতন্ত্র পর্যায় অতিক্রম করে, এবং আপনি যদি তাদের সাথে সেই ট্র্যাকে থাকতে পারেন, তাহলে আপনি সম্ভাবনাগুলিকে গ্রাহকে পরিণত করবেন।তারা চাহিদা স্বীকার করে।যদি পেশাদার...আরও পড়ুন -
সম্ভাব্য অনিচ্ছাকে চিনুন এবং কাটিয়ে উঠুন
প্রত্যাশা করা অনেক বিক্রয় পেশাদারদের জন্য বিক্রয় প্রক্রিয়ার সবচেয়ে কঠিন অংশ হতে পারে।সবচেয়ে বড় কারণ: প্রায় প্রত্যেকেরই প্রত্যাখ্যানের জন্য একটি স্বাভাবিক ঘৃণা থাকে এবং প্রত্যাশা তা পূর্ণ।"কিন্তু ধর্মান্ধ প্রদর্শকের স্থায়ী মন্ত্র হল 'আরো একটি আহ্বান।"এফ হওয়ার কাছাকাছি হতে...আরও পড়ুন -
উষ্ণ এবং ঠান্ডা কলের কী
সম্ভাবনার ব্যবসা এবং মাথাব্যথা সম্পর্কে আপনি যত বেশি জানবেন এবং বুঝবেন, সব ধরনের উষ্ণ এবং ঠান্ডা কলের সময় আপনি তত বেশি বিশ্বাসযোগ্য হয়ে উঠবেন - আপনার পদ্ধতি শিল্প ইভেন্টে, ফোনে, ইমেল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে হোক না কেন।সুতরাং, আপনার গবেষণা করুন এবং কার্যকরী করার জন্য এই কীগুলি অনুসরণ করুন...আরও পড়ুন -
ক্ষমতার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে একটি সম্পর্ক শুরু করুন
আপনি যখন সম্ভাবনার সাথে থাকেন, আপনি তাদের কথা বলতে চান এবং মানসিকভাবে জড়িত হতে চান।পরিস্থিতির জন্য সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, এবং আপনি একটি সফল সম্ভাবনা কল করতে পারেন।প্রশ্ন যা ব্যথা চিহ্নিত করে।একটি ব্যথা বিন্দু এড়ানো প্রায়ই লোকেদের অনুসরণ করার চেয়ে আরও বেশি কিনতে অনুপ্রাণিত করে ...আরও পড়ুন -
একটি কর্ম পরিকল্পনা আপনার অগ্রাধিকার করুন
বেশিরভাগ বিক্রয় পেশাদারদের সেই দিনটি শুরু করার জন্য পাম্প করা হয় যখন তাদের একটি চুক্তি বন্ধ করার জন্য থাকে।দিনের প্রত্যাশায় কাটানোর ধারণাটি উত্তেজনাপূর্ণ নয়।সেই কারণেই প্রায়শই প্রসপেক্টিং পরের দিন পর্যন্ত বন্ধ হয়ে যায় … যখন বাকি সব শুকিয়ে যায়।যাইহোক, যদি এটি সর্বদা অগ্রাধিকার হয়, পাইপলাইন...আরও পড়ুন -
সঠিক মনোভাব প্রত্যাশার পথ নির্ধারণ করে
বিক্রয় পেশাদাররা প্রতিটি প্রসপেক্টিং প্রোটোকল অনুসরণ করতে পারেন এবং খালি হাতে আসতে পারেন যদি তারা ভুল মনোভাব নিয়ে বিক্রির এই গুরুত্বপূর্ণ দিকটির কাছে যান।প্রত্যাশা, অন্য কিছুর মত, ইতিবাচক বা নেতিবাচকভাবে দেখা যেতে পারে।"আমরা যখন প্রত্যাশা করতে শুরু করি তখন আমরা কেমন অনুভব করি তা আমাদের সাফল্যকে প্রভাবিত করতে চলেছে...আরও পড়ুন -
শীর্ষ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা: আপনার গ্রাহক অভিজ্ঞতা
সাম্প্রতিক গবেষণা অনুসারে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আপনি যা কিছু করেন তা আসন্ন বছরে সবচেয়ে লাভজনক পদক্ষেপ হতে পারে।80% এরও বেশি কোম্পানি বলে যে তারা দুই বছরের মধ্যে গ্রাহক অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে বেশিরভাগ বা সম্পূর্ণভাবে প্রতিযোগিতা করবে।কেন?প্রায় অর্ধেক...আরও পড়ুন -
আপনার গ্রাহকদের অনুগত রাখার সেরা উপায়
গ্রাহকরা একটি ভাল চুক্তির জন্য আপনাকে ডাম্প করবে - কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি তাদের অনুগত রাখার চেষ্টা না করেন।আপনি যদি ক্রমাগতভাবে দুর্দান্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করেন এবং গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম কাজটি সক্রিয়ভাবে করেন তবে তারা আপনার প্রতিযোগীদের বিবেচনা করার সম্ভাবনাও কম হবে।"প্রায়শই, ব্যবসাগুলি ফোকাস করে ...আরও পড়ুন -
নতুন গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করার 4টি উপায়
যে কেউ গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে স্পর্শ করে একটি শক্তিশালী দক্ষতার সাথে আনুগত্য চালাতে পারে: সম্পর্ক তৈরি করা।যখন আপনি গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করতে এবং বজায় রাখতে পারেন, তখন আপনি নিশ্চিত করেন যে তারা ফিরে আসবে, আরও কিনবে এবং সম্ভবত মৌলিক মানবিক আচরণের কারণে অন্য গ্রাহকদের আপনার কাছে পাঠাবে।গ্রাহক: তা করতে চাই...আরও পড়ুন -
কীভাবে গ্রাহকদের সঠিকভাবে পড়তে হয়: সেরা অনুশীলন
“অধিকাংশ লোক বোঝার উদ্দেশ্যে শোনে না;তারা উত্তর দেওয়ার অভিপ্রায় নিয়ে শোনে।"কেন বিক্রয়কর্মীরা শোনেন না এখানে বিক্রয়কর্মীরা কেন শোনেন না তার প্রধান কারণগুলি: তারা শুনতে শুনতে কথা বলা পছন্দ করে।তারা সম্ভাবনার যুক্তি বা আপত্তি খণ্ডন করতে খুব উদ্বিগ্ন।তারা গ্রহণ করে ...আরও পড়ুন -
আপনার গ্রাহক পরিষেবা শৈলী চয়ন করুন: 9টি থেকে বেছে নিতে হবে৷
প্রায় প্রতিটি কোম্পানি সেরা পরিষেবা প্রদান করতে চায়।কিন্তু অনেকেই চিহ্নটি মিস করেন কারণ তারা অভিজ্ঞতার একটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ এড়িয়ে যান: তাদের পরিষেবা শৈলী সংজ্ঞায়িত করা এবং এতে সেরা হওয়ার প্রতিশ্রুতি দেওয়া।এখানে নয়টি পরিষেবা শৈলী রয়েছে যেগুলি কে সেগুলি ভাল করে এবং কীভাবে আপনি সেগুলিকে আপনার কিউর জন্য আয়ত্ত করতে পারেন...আরও পড়ুন
