যে গ্রাহকদের যেতে হবে তাদের চেনা সাধারণত সহজ।কখন - এবং কীভাবে - সম্পর্ক ছিন্ন করা হবে তা নির্ধারণ করা একটি কঠিন কাজ।এখানে সাহায্য.

কিছু গ্রাহক ব্যবসার জন্য ভালোর চেয়ে বেশি খারাপ।

তাদের "প্রত্যাশা পূরণ করা যায় না, অন্য সময় গ্রাহকদের অত্যধিক সময়ের প্রয়োজন হয়, এবং বিরল অনুষ্ঠানে, একজন গ্রাহকের আচরণ একটি প্রতিষ্ঠানকে অযথা বিপদে ফেলতে পারে।""যখন এই পরিস্থিতিগুলির মধ্যে কোনটি ঘটে, তখন 'বিদায়' বলা এবং এমনভাবে দ্রুত করা ভাল যা উভয় পক্ষের মধ্যে সর্বনিম্ন বিরক্তি তৈরি করে।"

এখানে পাঁচটি লক্ষণ রয়েছে যা একজন গ্রাহককে যেতে হবে - এবং প্রতিটি পরিস্থিতিতে এটি কীভাবে শেষ করা যায় তার টিপস।

1. তারা সবচেয়ে মাথাব্যথা কারণ

চিরস্থায়ী চিৎকার চাকা যারা কর্মীদের বিরক্ত করে এবং তাদের প্রাপ্যের চেয়ে অনেক বেশি দাবি করে তারা এতে অবদান রাখার চেয়ে ব্যবসাকে আরও বেশি ব্যাহত করবে।

যদি তারা সামান্য কিনলে এবং আপনার লোকেদের সময় এবং মানসিক শক্তি খরচ করে, তবে তারা ভাল গ্রাহকদের সঠিক যত্ন থেকে দূরে সরিয়ে নিচ্ছে।

বিদায় পদক্ষেপ:"ক্লাসিক 'এটি আপনি নন, এটি আমি' পদ্ধতির উপর নির্ভর করুন," জাব্রিস্কি বলেছেন।

বল: “আমি উদ্বিগ্ন যে আমরা আপনার ফার্মের জন্য অনেক পুনঃকাজ করছি।আমি উপসংহারে পৌঁছেছি যে এমন কেউ থাকতে হবে যে আপনার জন্য উপযুক্ত।আমরা আমাদের অন্যান্য গ্রাহকদের সাথে যেভাবে করি সেভাবে আমরা আপনার সাথে চিহ্ন মারছি না।এটা আপনার বা আমাদের জন্য ভালো নয়।”

2. তারা কর্মীদের অপব্যবহার করে

যে গ্রাহকরা কর্মীদের শপথ করে, চিৎকার করে, অপমান করে বা হয়রানি করে তাদের বরখাস্ত করা উচিত (যেমন আপনি সম্ভবত একজন কর্মচারীকে বরখাস্ত করবেন যে সহকর্মীদের সাথে এটি করেছে)।

বিদায় পদক্ষেপ: একটি শান্ত এবং পেশাদার উপায়ে অনুপযুক্ত আচরণ কল আউট.

বল:“জুলি, আমাদের এখানে কোন অশ্লীলতার নিয়ম নেই।সম্মান আমাদের মূল মানগুলির মধ্যে একটি, এবং আমরা সম্মত হয়েছি যে আমরা আমাদের ক্লায়েন্ট বা একে অপরকে চিৎকার করব না এবং শপথ ​​করব না।আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকেও সেই সৌজন্য আশা করি।আপনি স্পষ্টতই অসন্তুষ্ট, এবং আমার কর্মচারীরাও।সকলের সুবিধার জন্য, এই মুহুর্তে আমি মনে করি যে আমরা কোম্পানির অংশীদার হই।আমরা দুজনেই আরও ভালো যোগ্য।”

3. তাদের আচরণ নৈতিক নয়

কিছু গ্রাহক ব্যবসা করেন না বা আপনার প্রতিষ্ঠানের মূল্যবোধ এবং নৈতিকতার সাথে সঙ্গতি রেখে থাকেন।এবং আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানকে এমন কারো সাথে যুক্ত করতে চান না যার ব্যবসায়িক অনুশীলন অবৈধ, অনৈতিক বা নিয়মিতভাবে সন্দেহজনক।

বিদায় পদক্ষেপ: "যখন কেউ বা একটি সংস্থা আপনাকে অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকির মুখোমুখি করে, তখন তাদের থেকে নিজেকে এবং আপনার সংস্থাকে বিচ্ছিন্ন করা বুদ্ধিমানের কাজ," জাব্রিস্কি বলেছেন।

বল:“আমরা একটি রক্ষণশীল সংগঠন।যদিও আমরা বুঝতে পারি যে অন্যদের ঝুঁকির জন্য আরও শক্তিশালী ক্ষুধা আছে, এটি সাধারণত এমন কিছু যা আমরা এড়িয়ে যাই।অন্য বিক্রেতা সম্ভবত আপনার চাহিদা আরও ভাল মেটাতে যাচ্ছে।এই মুহুর্তে, আমরা সত্যিই উপযুক্ত নই।"

4. তারা আপনাকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলেছে

আপনি যদি অর্থপ্রদানের পিছনে অনেক সময় ব্যয় করেন এবং আরও অজুহাত শুনতে পান কেন আপনাকে অর্থ প্রদান করা উচিত নয় বা করা যাবে না, তাহলে এই ধরনের গ্রাহকদের ছেড়ে দেওয়ার সময় এসেছে।

বিদায় পদক্ষেপ:আপনি অর্থপ্রদানের ঘাটতি এবং ব্যবসায়িক সম্পর্কের উপর এর প্রভাবগুলি নির্দেশ করতে পারেন।

বল:“জ্যানেট, আমি জানি আমরা এই সম্পর্কটিকে কাজ করার জন্য বিভিন্ন অর্থপ্রদানের বিকল্প চেষ্টা করেছি।এই মুহুর্তে, আপনার অর্থ প্রদানের সময়সূচী মিটমাট করার জন্য আমাদের আর্থিক ক্ষুধা নেই।সেই কারণে, আমি আপনাকে অন্য বিক্রেতা খুঁজতে বলছি।আমরা কাজ সামঞ্জস্য করতে পারি না।"

5. আপনি একসাথে ফিট না

কিছু সম্পর্ক কোন ভান ছাড়াই শেষ হয়ে যায়।উভয় পক্ষই সম্পর্ক শুরু হওয়ার সময় থেকে ভিন্ন স্থানে রয়েছে (সেটি ব্যবসায়িক বা ব্যক্তিগত হোক না কেন)।

গুডবাই মুভ:"এই শেষ বিদায় সবচেয়ে কঠিন.যখন আপনি দেখতে পান যে আপনি এবং আপনার গ্রাহক আর সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, তখন খোলামেলা কিছু দিয়ে কথোপকথন শুরু করা একটি ভাল ধারণা,” জাব্রিস্কি বলেছেন।

বল:“আমি জানি আপনি কোথায় শুরু করেছেন, এবং আপনি আমাকে বলেছেন আপনার ব্যবসা কোথায় যাচ্ছে।এবং এটা শুনে ভালো লাগছে যে আপনি যেখানে আছেন সেখানে আপনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছেন।এটা হতে এবং যেতে একটি চমৎকার জায়গা.আপনি হয়তো জানেন, আমরা একটি বৃদ্ধির কৌশলে আছি এবং কয়েক বছর ধরে আছি।যা আমাকে উদ্বিগ্ন করে তা হল ভবিষ্যতে আপনাকে সেই মনোযোগ দেওয়ার ক্ষমতা যা আমরা অতীতে আপনাকে দিতে সক্ষম হয়েছি।আমি মনে করি আপনি একটি অংশীদার কোম্পানির সাথে কাজ করার যোগ্য যেটি আপনার কাজের অগ্রাধিকারকে এক নম্বরে পরিণত করতে পারে, এবং এই মুহূর্তে আমি মনে করি না যে আমরাই।"

সম্পদ: ইন্টারনেট থেকে অভিযোজিত