এখানে চারটি উদ্ভাবনী উপায় রয়েছে যা আপনার গ্রাহকদের চাহিদাগুলিকে আরও ভালভাবে বোঝার, এবং পরিষেবার ধরণ প্রদান করে যা আরও ব্যবসার দিকে নিয়ে যায়:

1. ডিজিটাল প্রযুক্তি কীভাবে বিক্রয় খেলাকে পরিবর্তন করেছে তা মূলধন করুন:যদি 90 এর দশকের শুরুতে মার্কেটিং 80% সৃজনশীল এবং 20% লজিস্টিক ছিল, এখন এটি ঠিক বিপরীত।সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেল এবং অন্যান্য সংস্থান বিপণনকারীদের সৎ, তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া এবং বিশ্লেষণে অ্যাক্সেস দেয় যখনই তারা এটি চায়।এর অর্থ হল কোম্পানিগুলি ফ্লাইতে সামঞ্জস্য করতে পারে, ক্রেতার আচরণে পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে তাদের বিক্রয় এবং বিপণন প্রক্রিয়াগুলিকে পরিবর্তন করে, তারপরে প্রতিটি সমন্বয়ের ব্যবসায়িক প্রভাব পর্যবেক্ষণ করতে পারে।
2. ফিউজ মার্কেটিং এবং সেলস একটি বিভাগে:গবেষণা বারবার প্রমাণ করে যে যত বেশি বিক্রয় এবং বিপণন একটি সমন্বিত ফ্রন্ট হিসাবে কাজ করে, তথ্য এবং ধারণা ভাগ করে, একটি কোম্পানি তত বেশি সফল হয়।এটি মাথায় রেখে, অনেক সফল কোম্পানি তাদের বিক্রয় এবং বিপণনকে এক বৃহৎ ছাতার নিচে একীভূত করছে, শক্তিশালী গ্রাহক ফোকাসের মাধ্যমে আরও সমন্বিত মূল্য প্রস্তাব তৈরি করছে।
3. আপনার গ্রাহকদের সাক্ষাৎকার:অনুগত গ্রাহক এবং প্রাক্তন গ্রাহকদের সাথে বছরে অন্তত দুবার মুখোমুখি সাক্ষাত্কারের সময়সূচীকে অগ্রাধিকার দিন যাতে তারা কী পছন্দ করে, কী পছন্দ করে না এবং তারা কী পরিবর্তন করতে চায় সে সম্পর্কে একের পর এক উপলব্ধি অর্জন করে। দেখতে.
4. ক্রয় প্রক্রিয়া ম্যাপ আউট:একবার আপনি ওয়েব অ্যানালিটিক্স, সোশ্যাল মিডিয়া এবং একের পর এক সাক্ষাত্কার থেকে সমস্ত প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং মূল্যায়ন করার পরে, ক্রেতাদের চাহিদা প্রতিফলিত করার জন্য বিক্রয় প্রক্রিয়ায় আপনি কী সমন্বয় করবেন তা নির্ধারণ করুন।

সম্পদ: ইন্টারনেট থেকে অভিযোজিত