ব্যবসায়িক সাফল্য আজ পারস্পরিকভাবে উপকারী সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর নির্ভরশীল যা ভাগ করা মূল্য তৈরি করে, পারস্পরিক সমস্যার সমাধান করে এবং বিক্রয়কর্মী এবং গ্রাহক উভয়কেই সাধারণ "আমাদের বনাম তাদের" যুদ্ধের পরিবর্তে "আমরা" এর জায়গায় নিয়ে যায়।

এখানে পাঁচটি মূল নীতি রয়েছে যা একটি বিশ্বস্ত সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে:

1. পারস্পরিকতাবিক্রয়কর্মী এবং গ্রাহকদের ন্যায্য এবং সুষম বিনিময় করতে বাধ্য করে।যদি এক পক্ষ ব্যবসায়িক ঝুঁকি গ্রহণ করে, অন্য পক্ষ একই কাজ করে।যদি একটি পক্ষ একটি প্রকল্পে সময় এবং অর্থ বিনিয়োগ করে, অন্য পক্ষ প্রতিদান দিতে প্রস্তুত থাকে।পারস্পরিক দায়বদ্ধতা, ঝুঁকি এবং পুরস্কারের একটি ন্যায্য বরাদ্দ নিশ্চিত করে।এটি ছাড়া, কোন জয়-জয় পরিস্থিতি নেই।
2. স্বায়ত্তশাসনবিক্রয়কর্মী এবং গ্রাহকদের অন্যের ক্ষমতা থেকে মুক্ত হয়ে তাদের নিজস্ব সিদ্ধান্ত নিতে দেয়।স্বায়ত্তশাসন ব্যতীত, ক্ষমতার লড়াই বিকশিত হতে পারে, এক পক্ষ একতরফা ছাড় দাবি করে বা অন্য পক্ষের কাছে পরিচিত ঝুঁকি স্থানান্তর করে।এই ধরনের পাওয়ার প্লে বিক্রয়কর্মী এবং গ্রাহকদের সম্পর্কের সর্বোত্তম স্বার্থে যুক্তিযুক্ত সিদ্ধান্ত নিতে বাধা দেয়।স্বায়ত্তশাসনের নীতির সাথে, বিক্রয়কর্মী এবং গ্রাহকরা তাদের সেরা সমস্যা সমাধানের দক্ষতা টেবিলে আনতে স্বাধীন।
3. অখণ্ডতাগ্রাহক এবং বিক্রয়কর্মী উভয়ের দ্বারা সিদ্ধান্ত গ্রহণে এবং ক্রিয়াকলাপে ধারাবাহিকতা বোঝায়।সততা সম্পর্ক রক্ষা করে কারণ এটি গ্রাহকদের এবং বিক্রয়কর্মীদের মধ্যে আস্থা বাড়ায়।লোকেরা একই সিদ্ধান্ত নিতে এবং একই পরিস্থিতিতে একই পদক্ষেপ নিতে একে অপরের উপর নির্ভর করতে সক্ষম হতে চায়।তারা জানতে চায় তারা একই ক্রিয়াকলাপ থেকে একই ফলাফল পাবে।যদি উভয় পক্ষই সততা প্রদর্শন না করে, তাহলে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলা প্রায় অসম্ভব।
4. আনুগত্যগ্রাহকদের এবং বিক্রয়কর্মীদের সম্পর্কের প্রতি অনুগত হতে বাধ্য করে।আনুগত্য নীতিটি গ্রাহক এবং বিক্রয়কর্মীদের মধ্যে ঝুঁকি এবং পুরষ্কার, বোঝা এবং সুবিধা বরাদ্দ করতে ব্যবহৃত হয় এবং সর্বদা সম্পর্কের জন্য সর্বোত্তম কী তা ফোকাস রাখে।একটি রাজস্ব-সর্বোচ্চ সমাধান যা শুধুমাত্র একটি পক্ষকে উপকৃত করে তা বিশ্বস্ততার উদাহরণ নয়।একটি সমাধান যা সম্পর্কের জন্য সর্বনিম্ন খরচ বহন করে তা বিশ্বস্ততার একটি ভাল উদাহরণ।
5. ইক্যুইটিএকটি সম্পর্কের মধ্যে সম্প্রীতি এবং বিশ্বাস বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ।ইক্যুইটি সংজ্ঞায়িত করে, প্রতিটি পক্ষই সম্পর্ককে ভারসাম্য বজায় রাখার দায়িত্ব নেয়।এটি গ্রাহকদের এবং বিক্রয়কর্মীদের তাদের অবদান, বিনিয়োগকৃত সম্পদ এবং নেওয়া ঝুঁকির অনুপাতে পুরষ্কার ভাগ করতে বাধ্য করে।এটি সম্পর্কের মধ্যে উত্তেজনা সৃষ্টি হওয়া প্রতিরোধ করতে পারে কারণ ইক্যুইটি সময়ের সাথে উদ্ভূত অসমতাকে সম্বোধন করে।এটি এক পক্ষকে অন্যের খরচে জিততে না দিয়ে সম্পর্ককে ভারসাম্য বজায় রাখে।

সম্পদ: ইন্টারনেট থেকে অভিযোজিত