মহামারীটি কেনাকাটার আচরণে পরিবর্তনকে ত্বরান্বিত করেছে।এখন এটি শুধুমাত্র তরুণ টার্গেট গ্রুপ নয়, ডিজিটাল নেটিভস, যারা অনলাইনে কেনাকাটার সুবিধার প্রশংসা করে – স্থান বা সময়ের কোন সীমাবদ্ধতা ছাড়াই।এবং এখনও হ্যাপটিক পণ্যের অভিজ্ঞতা এবং হাই স্ট্রিট স্টোরগুলিতে কেনাকাটার সামাজিক দিকটির জন্য একটি ইচ্ছা রয়েছে।
কোথায় ফোকাস - পণ্য বা মানুষ?
কেনাকাটার অভিজ্ঞতা কীভাবে ডিজাইন করা যেতে পারে যাতে পুরো পরিবারটি শহরের কেন্দ্রের দোকানে একসাথে সময় কাটানোর অপেক্ষায় বাড়ি ছেড়ে চলে যায়?একটি জিনিসের জন্য, ফোকাস সবসময় বিনোদন মূল্য এবং মানসিক আবেদনের দিকে হওয়া উচিত, যেখানে পণ্যদ্রব্য দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে।এর মানে হল যে অনেক খুচরা বিক্রেতাদের অবশ্যই নতুন অগ্রাধিকার সেট করতে হবে।এই মুহুর্তে, সমস্ত প্রচেষ্টাকে পণ্য বা ক্রয়ের উপর ফোকাস করা খুব সাধারণ এবং গ্রাহকদের উপর নয়।
পণ্য এবং ব্র্যান্ড অনুলিপি করা যেতে পারে, কিন্তু অভিজ্ঞতা না
গ্রাহকরা ইন্টারনেটে সব ধরনের পণ্য এবং পরিষেবা খুঁজে পেতে পারেন এবং উপরন্তু, মূল্যের তুলনা করতে পারেন, পর্যালোচনা পড়তে পারেন এবং সমমনা ব্যক্তিদের সাথে ধারনা বিনিময় করতে পারেন।যাইহোক, যা অনুপস্থিত, তা হল হ্যাপটিক অভিজ্ঞতা, কোনো কুকি বা অ্যালগরিদম ছাড়াই লাইভ কেনাকাটার 3-ডি অনুভূতি।কিন্তু কিভাবে অফলাইনে কেনাকাটা একটি কামুক অভিজ্ঞতায় পরিণত করা যায়?
অভ্যন্তর নকশা একটি থিম অনুসরণ করা উচিত
লোকেরা পণ্যদ্রব্যের দিকে তাকানোর আগে, তারা পুরো ঘরটি দেখে।একটি একচেটিয়াভাবে কার্যকরী দোকান নকশা সামান্য সংবেদনশীলতা এবং উদ্দীপনা জাগিয়ে তোলে।যাইহোক, যদি অভ্যন্তরীণ ধারণাটি একটি উত্তেজনাপূর্ণ রঙের ধারণার সাথে ডিজাইন করা হয় বা স্থায়িত্বের মতো একটি প্রবণতার উপর ভিত্তি করে, জলবায়ু-বান্ধব দোকানের ফিটিংস বা প্রাকৃতিক উপকরণ এবং ঐতিহ্যবাহী কারুশিল্প ব্যবহার করে মিনিমালিজম সহ, তবে দোকানটির একটি অনন্য বিক্রয় পয়েন্ট রয়েছে।একটি সবুজ প্রাচীর, বার্চ লগ বা বাড়ির গাছপালাগুলির একটি কল্পনাপ্রসূত প্রদর্শন প্রায়শই প্রকৃতির প্রতি মানুষের ভালবাসা জাগিয়ে তুলতে পারে।আমরা কাউন্টার দ্বারা একটি একক উদ্ভিদ সম্পর্কে কথা বলছি না, কিন্তু একটি বাহ প্রভাব সহ একটি পরিশীলিত সামগ্রিক ধারণা।
বিভিন্ন হোম অফিস স্পেস সেলরুমে ডিজাইন করা যেতে পারে বিভিন্ন টার্গেট গ্রুপের কাছে আবেদন করার জন্য, যেখানে পণ্যগুলি ঐতিহ্যগত তাক থেকে সম্পূর্ণ ভিন্নভাবে উপস্থাপন করা হয়।আসবাবপত্র দোকান বা ব্লগারদের সাথে একটি যৌথ প্রকল্প আরেকটি সম্ভাবনা।দোকানে, একটি বড় টেবিল যা বিনামূল্যে ওয়াইফাই সহ সহ-কর্মক্ষেত্র হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে নির্দিষ্ট সময়ে ডিজিটাল যাযাবরদের জন্য উপলব্ধ করা যেতে পারে।অন্য সময়ে, টেবিলটি মিটিং প্লেস বা অন্যান্য ইভেন্টের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।যদি আপনার ফোকাস গুণমান এবং উচ্চ-মানের সামগ্রীতে থাকে, তাহলে আপনি একটি ছোট কফি বার সেট আপ করতে পারেন এবং অস্বাভাবিক কফি এবং স্ন্যাকস দিয়ে গ্রাহকদের চমকে দিতে পারেন।একটি স্বীকৃত ধারণা সহ একটি সামগ্রিক চিত্র হিসাবে অভ্যন্তরীণ নকশা আপনার গ্রাহকদের মধ্যে আবিষ্কারের মনোভাব জাগিয়ে তুলবে।
পণ্য ছাড়াও রুমে একটি বিশেষ আকর্ষণ কৌতূহল জাগিয়ে তোলে
পেন্সিল দিয়ে তৈরি একটি ভাস্কর্য, দৈনন্দিন জীবন থেকে 5 মিনিটের পালানোর জন্য একটি হ্যামক, একটি বড় ব্ল্যাকবোর্ডের সামনে একটি সেলফি পয়েন্ট যেখানে গ্রাহকরা প্রিয়জনকে একটি বার্তা লিখতে পারেন, একটি ফোয়ারা, অরিগামি বস্তুর সাথে একটি দেয়ালের নকশা বা একটি ঝুলানো গ্রাহকদের দ্বারা ভাঁজ করা শত শত কাগজের প্লেন সহ মোবাইল - ইতিবাচক চমকগুলি আনন্দের মুহূর্ত হিসাবে অবচেতনে সংরক্ষণ করা হয় এবং স্মৃতি হিসাবে দোকানের সাথে সংযুক্ত থাকে।
গ্রাহকরা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন এবং উপলব্ধি করেন যে তাদের ইচ্ছা এবং চাহিদা বোঝা যায়
একটি ঝরঝরে, পরিচ্ছন্ন এবং পরিপাটি বিক্রয়কক্ষ হল যেকোনো অনুভূতি-ভালো পরিবেশের ভিত্তি।প্রাকৃতিক উপকরণ যেমন কাঠ বা পাথর এবং একটি ভাল ডিজাইন করা আলোর ধারণা গ্রাহকদের ধীরগতিতে এবং শিথিল করতে সাহায্য করে।প্রফুল্ল বিক্রয় কর্মীদের একটি যথেষ্ট বড় দল থাকা যারা সত্যিই তাদের পণ্যগুলিতে বিশ্বাস করে আজকাল একটি অনন্য বিক্রয় পয়েন্ট।ইন্টারনেটে বিভিন্ন সম্প্রদায়ের মতো একইভাবে, বিক্রয় উপদেষ্টাকে গ্রাহকদের ভাষায় কথা বলা উচিত এবং তাদের সাথে কথা বলতে আগ্রহী হওয়া উচিত।এটি অত্যাবশ্যক এবং একটি পুনরাবৃত্ত ভিজিট এবং আদর্শভাবে ওয়েবে একটি পর্যালোচনার জন্য একটি সিদ্ধান্তকারী ফ্যাক্টর৷যারা অফলাইনে কেনাকাটা করে তারা অন্য লোকেদের সাথে যোগাযোগ করতে চায়, স্ক্রিনের সাথে নয় বা নিজেদের উপর নির্ভর করতে হয়।
বিশেষজ্ঞ খুচরা বিক্রেতাকে অবশ্যই একজন দক্ষ অংশীদার হতে হবে এবং গ্রাহক কেবল দ্রুত কেনাকাটা করতে চান বা চ্যাটের জন্য সময় পান কিনা তা সনাক্ত করার জন্য তার যথেষ্ট সংবেদনশীলতার প্রয়োজন।গ্রাহক পরামর্শ চাইছেন কি না, ইন্টারনেটে ইতিমধ্যেই নেওয়া কেনাকাটার সিদ্ধান্তের জন্য নিশ্চিতকরণ বা ট্রফির মতো উচ্ছ্বাসের অনুভূতি নিয়ে বাড়িতে নিয়ে যাওয়ার জন্য পুরস্কার।
মানুষ পছন্দ করে, মানুষ সহজ সমাধান পছন্দ করে এবং মানুষ আবেগ ও সুখের অনুভূতি পছন্দ করে।পরিস্থিতি এবং মেজাজের উপর নির্ভর করে, ভবিষ্যতে লোকেরা অনলাইন এবং/অথবা অফলাইনে কেনাকাটা চালিয়ে যাবে।এটি ইন্টারনেটে একটি উত্সর্গীকৃত ব্লগ এবং একটি বাস্তব দোকানে একটি আবেগপূর্ণ কেনাকাটার অভিজ্ঞতার সাথে মিলিত হতে পারে যা সমস্ত ইন্দ্রিয়কে জাগিয়ে তোলে, বা ক্লিক করে সংগ্রহ করুন৷উভয় জগতের একত্রিত বিশেষ দোকানগুলি গ্রাহকদের পছন্দের হবে৷
সম্পদ: ইন্টারনেট থেকে অভিযোজিত
পোস্টের সময়: এপ্রিল-25-2022
