ডিজিটাল ইভেন্টের মাধ্যমে গ্রাহকের আনুগত্যকে শক্তিশালী করুন

 

20210526_Insights-X_Digitale-Events-fuer-Haendler

কারফিউ এবং যোগাযোগ এবং ভ্রমণের উপর বিধিনিষেধের সাথে, অনেক পরিকল্পিত ইভেন্ট ডিজিটাল জগতে স্থানান্তরিত হয়েছে।পরিস্থিতির পরিবর্তনে অবশ্য বেশ কিছু নতুন ঘটনাও দেখা দিয়েছে।এটি সহকর্মীদের সাথে একটি ভিডিও কল, বন্ধুদের সাথে অনলাইন গেমস সন্ধ্যা বা ভিডিও দ্বারা বিতরণ করা একটি প্রশিক্ষণ কোর্সই হোক না কেন – অফারগুলির একটি ক্রমবর্ধমান সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে, শুধুমাত্র ব্যবসার জন্য নয় ব্যক্তিগত ক্ষেত্রেও৷যদিও বিশ্বব্যাপী মহামারীর জন্য ভিডিও যোগাযোগকে শুধুমাত্র একটি স্টপগ্যাপ সমাধান হিসাবে দেখার দরকার নেই।ডিজিটাল ইভেন্টগুলি সামনের দিকে এগিয়ে যাওয়া খুচরা বিক্রেতা এবং গ্রাহকদের মধ্যে সম্পর্কের জন্য সুযোগ এবং যোগ মূল্য প্রদান করে।

 

যোগাযোগের জন্য আরও সময়

 

দোকান বন্ধের অর্থ হল বর্তমানে খুচরা বিক্রেতা এবং গ্রাহকদের মধ্যে যোগাযোগের খুব কম পয়েন্ট বাকি আছে।দৈনন্দিন রুটিনের চাপেও, যদিও, গ্রাহকদের সাথে নিবিড়ভাবে জড়িত থাকার জন্য প্রায়শই যথেষ্ট সময় থাকে না।এই সমস্যা মোকাবেলা করার জন্য, ডিজিটাল ইভেন্টগুলি যোগাযোগের মাধ্যম হিসাবে কাজ করতে পারে।খুচরা বিক্রেতারা তাদের ব্যবসার প্রতিনিধিত্ব করতে এবং তারা যে পণ্যগুলি একটি খাঁটি উপায়ে বহন করে তা উপস্থাপন করতে ব্যবহার করতে পারে, প্রকৃত উত্সাহ প্রকাশ করতে পারে এবং দোকান বন্ধের সময় সহ তাদের নিজস্ব অভিজ্ঞতা বর্ণনা করতে পারে।এটি আপনার ব্যবসাকে পয়েন্ট জিততে দেয়, যখন গ্রাহকরা অনুভব করবেন যে পরামর্শের ক্ষেত্রে তাদের ভালভাবে দেখাশোনা করা হচ্ছে।বিশেষ করে ছোট বৃত্তাকার টেবিলগুলি অনলাইন গোলকের সাথে ভালভাবে খাপ খায়, যেখানে সেগুলি একটি কথোপকথন শুরু করতে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং এর ফলে গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি এবং বজায় রাখতে একটি গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখতে পারে৷

 

স্বাধীনতা এবং নমনীয়তা

 

শারীরিক ইভেন্টগুলির সাথে তুলনা করে, ভার্চুয়াল ইভেন্টগুলি অনেক বেশি সময় দক্ষ এবং সম্পূর্ণরূপে অবস্থান থেকে স্বাধীনভাবে প্রয়োগ করা যেতে পারে।সংগঠক হিসাবে, এটি আপনাকে কেবল সময়সূচীতে আরও নমনীয়তাই দেয় না, আপনি একটি বিস্তৃত লক্ষ্য গোষ্ঠীতেও পৌঁছতে পারেন, যেহেতু ভার্চুয়াল ইভেন্টে অংশ নিতে আগ্রহী লোকেরা দীর্ঘ ভ্রমণ এবং ভ্রমণের ব্যয় উভয়ই থেকে মুক্তি পায়।অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যাও কার্যত সীমাহীন।এটি সত্ত্বেও যদি কোনও অংশগ্রহণকারী এখনও নির্দিষ্ট সময়ে এটি তৈরি করতে সক্ষম না হয়, তবে সর্বদা ইভেন্টগুলি রেকর্ড করার এবং পরবর্তীতে আগ্রহী দলগুলির কাছে সেগুলি উপলব্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

 

মিথস্ক্রিয়া এবং প্রতিক্রিয়া

 

এমনকি ডিজিটাল ইভেন্টগুলি ইন্টারেক্টিভ হতে সেট আপ করা যেতে পারে।এখানে যা গুরুত্বপূর্ণ তা হল সঠিক ধারণা থাকা।প্রচুর শ্রোতা থাকলে পূর্ণাঙ্গ অধিবেশনে প্রশ্ন বিরল।অংশগ্রহণকারীরা প্রায়ই মনোযোগ আকর্ষণ করতে চায় না বা তারা নিজেদের বোকা বানানোর ভয় পায়।ডিজিটাল ক্ষেত্রে, নাম প্রকাশ না করার কারণে এবং চ্যাটের মতো বৈশিষ্ট্যগুলির কারণে শুরু থেকেই অংশগ্রহণে কম বাধা রয়েছে।আরও বিকল্পগুলি, যেমন সমীক্ষা বা ইমোজির মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া, আপনাকে সহজে একটি কৌতুকপূর্ণ উপায়ে প্রতিক্রিয়া পেতে এবং মতামত জিজ্ঞাসা করার অনুমতি দেয়।প্রতিক্রিয়ার প্রতি আপনার আগ্রহ শুধুমাত্র গ্রাহকদেরই দেখায় না যে আপনি তাদের মূল্য দেন, এটি ভবিষ্যতের ইভেন্টগুলিকে অপ্টিমাইজ করার বা স্টোরের ধারণাকে সূক্ষ্ম-টিউন করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তিও প্রদান করে৷

 

একজন বিশেষজ্ঞ হিসাবে অবস্থান

 

ডিজিটাল ইভেন্টগুলি আপনার বিদ্যমান সামগ্রী বিপণন কৌশলের সাথে চমৎকারভাবে একত্রিত করা যেতে পারে।আপনার পণ্য সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্ন এবং উদ্বেগের জন্য আপনার দোকানকে যোগাযোগের বিন্দু হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করাই লক্ষ্য হওয়া উচিত।এর চারপাশে বিভিন্ন বিষয়বস্তু তৈরি করুন যা আপনি ইভেন্ট আকারে স্থানান্তর করতে পারেন।কিছু উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত:

  • নির্বাচিত পণ্যের সাথে সৃজনশীল সন্ধ্যা

  • নতুন পণ্যের লাইভ পরীক্ষা

  • কর্মক্ষেত্রের ergonomic সেট-আপের মতো বিশেষজ্ঞ বিষয়ের উপর তথ্য দিন

  • ব্যবহারিক বিষয়ে তথ্য সেশন, যেমন একটি প্লটার সেট আপ

আপনি যদি আপনার ইভেন্টের নাগাল বাড়াতে চান তবে অংশগ্রহণ বিনামূল্যে হওয়া উচিত এবং ইভেন্ট বা কর্মশালার একটি রেকর্ডিং পরে উপলব্ধ করা উচিত।এইভাবে, অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং রেকর্ডিংগুলি কোনও সমস্যা ছাড়াই বন্ধু এবং সহকর্মীদের কাছে ফরোয়ার্ড করা যেতে পারে, সম্ভাব্য নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর অনুমতি দেয়৷যদি আপনার লক্ষ্য বিশেষভাবে অনুগত গ্রাহকদের সম্বোধন করা হয়, তাহলে আপনার ইভেন্টকে আরও একচেটিয়া করা উচিত।তারপরে আপনি ব্যক্তিগত আমন্ত্রণ পাঠাতে পারেন এবং অংশগ্রহণকারীদের একটি ছোট বৃত্তের কাছে নম্বরগুলি রাখতে পারেন।

 

ইন্টারনেট সম্পদ থেকে কপি


পোস্টের সময়: জুন-06-2021

আমাদের কাছে আপনার বার্তা পাঠান:

এখানে আপনার বার্তা লিখুন এবং আমাদের পাঠান