যখন মানুষের পর্যাপ্ত অধ্যবসায় থাকে না, তখন তারা ব্যক্তিগতভাবে প্রত্যাখ্যান করে।তারা অন্য সম্ভাব্য গ্রাহকের সামনে যেতে দ্বিধাগ্রস্ত হয়ে পড়ে কারণ সম্ভাব্য প্রত্যাখ্যানের যন্ত্রণা ঝুঁকি চালানোর জন্য খুব বেশি।
প্রত্যাখ্যানকে পেছনে ফেলে
অধ্যবসায় সহ বিক্রয়কর্মীরা প্রত্যাখ্যানকে পিছনে ফেলে সেখান থেকে এগিয়ে যাওয়ার ক্ষমতা রাখে।
এখানে অধ্যবসায়ের চারটি প্রধান বাধা এবং সেগুলি অতিক্রম করার টিপস রয়েছে:
1. পতনের পরিকল্পনা
অধ্যবসায়ের ক্ষতি সাধারণত দুর্বল পরিকল্পনা বা অনুপযুক্ত লক্ষ্য নির্ধারণের জন্য চিহ্নিত করা যেতে পারে।লক্ষ্যগুলি এত বড় এবং দীর্ঘ-সীমার যে বিক্রয়কর্মীরা ট্র্যাক থেকে দূরে চলে যায় এবং সেগুলি অর্জন করার ক্ষমতার উপর বিশ্বাস হারায়।
সমাধান: লক্ষ্যগুলি পুনর্মূল্যায়ন করুন এবং স্বল্পমেয়াদী পুরষ্কার এবং কৃতিত্বের অনুভূতি তৈরি করতে সেগুলি ভেঙে দিন।জিজ্ঞাসা করুন:
- লক্ষ্যগুলি কি নির্দিষ্ট এবং ঠিক কী প্রত্যাশিত এবং কখন বলুন?
- লক্ষ্য বাস্তবসম্মত এবং অর্জনযোগ্য?সেরা লক্ষ্যগুলির জন্য স্ট্রেচিং প্রয়োজন কিন্তু অর্জনযোগ্য।
- লক্ষ্যগুলির কি শুরুর পয়েন্ট, শেষ বিন্দু এবং নির্দিষ্ট সময়কাল আছে?সময়সীমা ছাড়া লক্ষ্যগুলি খুব কমই অর্জিত হয়।
2. সম্ভাবনার পরিবর্তনের বিষয়ে শুনতে ব্যর্থ হওয়াds
তারা সম্ভাব্যদের বেশিরভাগ কথা বলার অনুমতি দেয় না বা তাদের প্রতিযোগিতা সম্পর্কে যথেষ্ট শিখতে ব্যর্থ হয়।
সমাধান:
- সম্ভাবনা কি বলছে তার সাথে সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
- কথোপকথনের দিক পরিবর্তন করার আগে সম্ভাবনা কী বলেছে তা স্বীকার করুন।
- বোঝার বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য সম্ভাব্য কী বলেছে তা তাদের নিজস্ব ভাষায় পুনরাবৃত্তি করুন।
3. যত্নের অভাব
যখন যত্ন নেওয়ার স্তরটি পড়ে যায়, তখন সাধারণত আত্মতৃপ্তি আসে, অধ্যবসায়কে হ্রাস করে।
সমাধান:
- গ্রাহকের ব্যবসা করার অধিকার অর্জন করুন এবং এটিকে শুধু ধরে নিবেন না।
- নিশ্চিত করুন যে উপস্থাপনাগুলি গ্রাহক-কেন্দ্রিক।
- গ্রাহকরা কী প্রত্যাশা করে তা জানুন এবং সেই প্রত্যাশাগুলি অতিক্রম করতে তাদের সাথে সহযোগিতা করুন৷
4. বার্নআউট
বার্নআউট পুনরাবৃত্তি, একঘেয়েমি, চ্যালেঞ্জের অভাব বা তিনটির সংমিশ্রণের ফলে হতে পারে।
সমাধান?বিক্রয়কর্মীদের বুঝতে হবে:
- তারা একটি সম্ভাবনা দ্বারা গৃহীত চেয়ে প্রত্যাখ্যান করার সম্ভাবনা অনেক বেশি.
- তাদের প্রত্যাখ্যান গ্রহণ করার চেষ্টা করা উচিত, ব্যক্তিগত অপমান হিসাবে নয় বরং একজন বিক্রয়কর্মীর জীবনের অংশ হিসাবে।
- তাদের অবশ্যই প্রত্যাখ্যান থেকে ফিরে আসার অধ্যবসায় থাকতে হবে।
উদ্যম এবং অধ্যবসায়
উদ্যম হল অধ্যবসায়ের ভিত্তি।এটি প্রতিটি বিক্রয়ের অমূল্য উপাদান, সাহস তৈরি করে এবং খারাপ মনোভাব সংশোধন করে।বিক্রয়কর্মীরা উত্সাহের সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে, তাদের তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য উত্সাহ দেখাতে হবে।
তারা যা বলে তা বিশ্বাস করতে হবে।তাদের তাদের কোম্পানি, তাদের শিল্প এবং তাদের গ্রাহকদের সাহায্য করার ক্ষমতার প্রতি বিশ্বাস থাকতে হবে।
উত্সাহের প্রধান দুটি উপাদান হল একটি আদর্শ দ্বারা মোহিত হওয়া এবং এটি অর্জন করা যেতে পারে এমন গভীর প্রত্যয় থাকা।
চারটি পরিকল্পনা অপরিহার্য
এখানে চারটি টিপস রয়েছে যা বর্ধিত উত্সাহ তৈরি করতে পারে:
- উপস্থাপনা অনুশীলন করুন।উপস্থাপনার সময় যে সমস্ত তথ্য আসতে পারে তা সংকলন করুন।
- সমাধান বিক্রি করুন।পণ্য বা পরিষেবা তাদের জন্য কী করতে পারে সেই বিষয়ে সম্ভাব্যরা সবচেয়ে বেশি আগ্রহী।
- প্রতিক্রিয়াশীল হতে.সম্ভাবনা থেকে প্রতিক্রিয়া আত্মবিশ্বাস তৈরি করে যা বর্ধিত অধ্যবসায়ের দিকে পরিচালিত করে।
- বুঝুন যে গ্রাহকরা বিক্রয়কর্মী যারা গতিতে যাচ্ছেন এবং যারা নিবেদিত, উত্সাহী এবং অবিচল তাদের মধ্যে পার্থক্য জানেন।
ব্যক্তিগত উদ্দীপনা
বিক্রয়কর্মীরা তিনটি উপায়ে সম্ভাবনার প্রতি তাদের উত্সাহ প্রদর্শন করে:
- ব্যক্তিগত উপস্থিতি তারা কীভাবে নিজেদেরকে বহন করে এবং কীভাবে তারা কথা বলে তা দ্বারা প্রদর্শিত হয়।
- জিনিসগুলি সম্পন্ন করার বা তাদের গ্রাহকদের এবং তাদের কোম্পানির জন্য ইতিবাচক জিনিসগুলি ঘটানোর ক্ষমতাতে তাদের ব্যক্তিগত ক্ষমতা দেখানো হয়।
- আবেগ তাদের কোম্পানির পণ্য, সেবা এবং স্বয়ং তাদের দৃঢ় বিশ্বাস প্রদর্শিত.
পরিকল্পনা পর্যায়ে অধ্যবসায়
গবেষণা দেখায় যে বিক্রয়কর্মীরা যারা সবচেয়ে বেশি পরিকল্পনা করে তাদের মধ্যে যারা করেন না তাদের চেয়ে বেশি অধ্যবসায় রয়েছে।সেরা পরিকল্পনাকারীরা চারটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে:
- আপনি কেন আমাদের পণ্য বা পরিষেবা কিনবেন?
- আমরা কিভাবে এটা উন্নত করতে পারে?
- আপনি আমাদের পণ্য বা পরিষেবা কোথায় ব্যবহার করেন?কিভাবে?
- আমাদের পণ্য বা পরিষেবা কীভাবে আপনাকে সাহায্য করে?
সম্পদ: ইন্টারনেট থেকে অভিযোজিত
পোস্টের সময়: এপ্রিল-০৬-২০২২
