গ্রাহকদের আপনার সাথে সম্পর্ক তৈরি করা একটি জিনিস।কিন্তু সরাসরি ফ্লার্টিং - বা আরও খারাপ, যৌন হয়রানি - আরেকটি।গ্রাহকরা খুব দূরে গেলে কী করবেন তা এখানে।

বেশিরভাগ গ্রাহকই জানেন যে স্পষ্ট লাইন যা ব্যবসা এবং আনন্দকে আলাদা করে।কিন্তু আপনি যখন গ্রাহকদের সাথে দিন-দিন, দিনের-আউটে ডিল করেন, তখন প্রায়ই একজন গ্রাহক লাইন অতিক্রম করে, সম্ভবত খুব বেশি অযাচিত চাটুকারিতা, অনুপযুক্ত মন্তব্য বা অবাঞ্ছিত অগ্রগতি সহ।যৌন হয়রানিতে রূপান্তরিত হওয়ার আগে আপনি এই ধরনের গ্রাহকের আচরণকে কুঁড়ে ফেলে দিতে চান।

যখন একজন গ্রাহক একজন কর্মচারীকে অস্বস্তিকর করার জন্য কিছু করে, তখন সে অনেক দূরে চলে গেছে।তখনই কর্মচারীদের অনুপযুক্ত আচরণ বন্ধ করার জন্য পদক্ষেপ নিতে হবে এবং একটি অব্যাহত ব্যবসায়িক সম্পর্কের জন্য কোর্স সেট করতে হবে।

বলতে থাক

গ্রাহকরা অনেক দূরে গেলে কী করবেন তা এখানে রয়েছে:

• আপনার লাইন আঁকুন।নৈমিত্তিক কথোপকথনের মাধ্যমে সম্পর্ক তৈরি করা সামান্য বিপদের কারণ হয়ে দাঁড়ায়।কিছু গ্রাহক বন্ধুত্বপূর্ণ আড্ডাকে ফ্লার্টিং হিসাবে ব্যাখ্যা করতে পারে — এবং সদয় প্রতিক্রিয়া জানায়।তাই আবহাওয়া, খেলাধুলা, শিল্পের খবর এবং বিশ্ব বিষয়ক বিষয়ে নিরপেক্ষ কথোপকথনে লেগে থাকুন।
• শেয়ার করুন।যদি কোন গ্রাহক আপনার সাথে ফ্লার্ট করে, আপনার বসকে অবিলম্বে বলুন।এইভাবে যদি পরিস্থিতি বৃদ্ধি পায়, আপনার বস ইতিমধ্যে লুপে আছেন এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে পারেন।
• আইন পাড়া।যদি একজন গ্রাহক একজন প্রশংসক হন, এবং একটি মিলিত হওয়ার পরামর্শ দেন, তাহলে তাকে দয়া করে বলুন যে গ্রাহকদের সাথে কখনো ডেট না করার জন্য আপনার একটি ব্যক্তিগত নীতি আছে।
• গ্রহণ করবেন না।যদি একজন প্রশংসক উপহার পাঠায়, গ্রাহককে ধন্যবাদ জানান এবং ব্যাখ্যা করুন যে আপনি সেগুলি গ্রহণ করতে পারবেন না, তবে আপনি সেগুলি আপনার সহকর্মীদের সাথে ভাগ করে নিতে পেরে খুশি হবেন কারণ গ্রাহকদের সাহায্য করা একটি দলীয় প্রচেষ্টা।
• আপনার ঘন্টা রাখুন.গ্রাহকদের কখনই আপনার ব্যক্তিগত নম্বর দেবেন না, তারা প্রশংসক হোক বা না হোক।যে কেউ এখন পেশাদার সে ভবিষ্যতে আগ্রহ বাড়াতে পারে।শুধুমাত্র আপনার কাজের নম্বর এবং আপনি কোম্পানির জন্য উপলব্ধ ঘন্টা শেয়ার করুন.
• সদয় হোন - এক বিন্দু পর্যন্ত।একজন প্রশংসনীয় গ্রাহক একবার তাকে প্রত্যাখ্যান করলে বোকা বোধ করতে পারে, তাই সদয় এবং পেশাদার আচরণ চালিয়ে যান।যাইহোক, যদি প্রশংসক প্রত্যাখ্যানের পরে অবিরত থাকে তবে আপনার বসকে জড়িত করুন।

সম্পদ: ইন্টারনেট থেকে অভিযোজিত