খবর
-
2021 গ্রাহক অভিজ্ঞতার জন্য 4টি শীর্ষ প্রবণতা
আমরা সবাই আশা করি 2021 সালে বেশিরভাগ জিনিসই আলাদা দেখাবে - এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা আলাদা নয়।এখানে বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে সবচেয়ে বড় পরিবর্তনগুলি হবে - এবং আপনি কীভাবে মানিয়ে নিতে পারেন।গ্রাহকরা বিভিন্ন ধরণের অভিজ্ঞতা আশা করবে - দূরত্ব, দক্ষ এবং ব্যক্তিগত, অন্তত কিছু সময়ের জন্য, অনুযায়ী ...আরও পড়ুন -
ডিজিটাল ইভেন্টের মাধ্যমে গ্রাহকের আনুগত্যকে শক্তিশালী করুন
কারফিউ এবং যোগাযোগ এবং ভ্রমণের উপর বিধিনিষেধের সাথে, অনেক পরিকল্পিত ইভেন্ট ডিজিটাল জগতে স্থানান্তরিত হয়েছে।পরিস্থিতির পরিবর্তনে অবশ্য বেশ কিছু নতুন ঘটনাও দেখা দিয়েছে।সেটা সহকর্মীদের সাথে ভিডিও কল, বন্ধুদের সাথে অনলাইন গেমস সন্ধ্যা বা প্রশিক্ষণ...আরও পড়ুন -
গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করার জন্য 5 টি টিপস
ভাল বিক্রয়কর্মী এবং দুর্দান্ত পরিষেবা পেশাদাররা গ্রাহকের আনুগত্যের মূল উপাদান।এখানে পাঁচটি উপায় রয়েছে যা তারা এটি তৈরি করতে একত্রিত হতে পারে।একসাথে কাজ করা গুরুত্বপূর্ণ কারণ গ্রাহকের আনুগত্য প্রতিদিন লাইনে থাকে।খুব সহজে উপলব্ধ বিকল্প আছে.গ্রাহকরা সাঁতার কাটতে পারেন...আরও পড়ুন -
আপনার বিপণন বার্তা পরিষ্কার বা চতুর হওয়া উচিত এখানে সাহায্য
আপনি যখন গ্রাহকদের আপনার বার্তা মনে রাখতে চান, আপনি চতুর হতে হবে?নিশ্চিত, চতুর ধারণা, জিঙ্গেল এবং ক্যাচফ্রেজ গ্রাহকদের আবেগকে ট্রিগার করে।কিন্তু যদি আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতা জুড়ে বার্তাটি পরিষ্কার হয়, তবে এটি মনে রাখা সহজ।তাই আরো কার্যকর কি?"চতুর হও এবং গ...আরও পড়ুন -
আপনি সত্যিই যত্নশীল গ্রাহকদের দেখানোর 7 উপায়
আপনি শিল্পে সবচেয়ে দক্ষ অভিজ্ঞতা থাকতে পারেন, কিন্তু গ্রাহকরা যদি মনে না করেন যে আপনি তাদের সম্পর্কে যত্নশীল, তারা অনুগত থাকবে না।গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগকারী লোকেরা কীভাবে ধারাবাহিকভাবে তাদের যত্নশীল তা দেখাতে পারে তা এখানে।বেশিরভাগ সংস্থাই কর্মীদের "হার্ড স্ক..." শেখানো সহজ বলে মনে করেআরও পড়ুন -
গ্রাহকের প্রত্যাশাগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন - এমনকি যখন তারা অযৌক্তিক হয়
গ্রাহকরা প্রায়ই আপনার চেয়ে বেশি আশা করে।ভাগ্যক্রমে, তাদের প্রত্যাশাগুলি পরিচালনা করা, আপনি যা করতে পারেন তা সরবরাহ করা এবং তাদের খুশি রাখা সম্ভব।আপনি সম্ভবত না বলতে প্রলুব্ধ হন যখন গ্রাহকরা এমন কিছু জিজ্ঞাসা করেন যা অযৌক্তিক মনে হয় বা আপনি যা করেন তার সুযোগের বাইরে।কিন্তু এই বিবেচনা ...আরও পড়ুন -
এক জিনিস গ্রাহকরা তাদের সমস্যার চেয়ে বেশি যত্নশীল
যখন গ্রাহকদের কোনো সমস্যা হয়, তখন আপনি মনে করেন যে এটিই হবে তাদের প্রধান বিষয়।কিন্তু নতুন গবেষণার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যে একটি জিনিস আরও গুরুত্বপূর্ণ।তারা যেভাবে এটি দেখে "গ্রাহকরা প্রথম সমস্যাগুলির অস্তিত্বের চেয়ে কোম্পানিগুলি কীভাবে তাদের সমস্যাগুলি পরিচালনা করে সে সম্পর্কে বেশি যত্ন নেয় ...আরও পড়ুন -
গ্রাহকদের ভালবাসা এবং কৃতজ্ঞতা দেখানোর 11টি উপায়
গ্রাহকদের ভালবাসা এবং কৃতজ্ঞতা দেখানোর মতো সময় নেই।এটিকে বিশেষ করার জন্য এখানে 11টি উপায় রয়েছে।বছরের যে কোনো সময় – এবং বিশেষ করে গত বছরের মতো এক বছর পরে – গ্রাহকদের ধন্যবাদ জানানো এবং তাদের উপায়ে কিছু বিনামূল্যে পাঠানোর জন্য প্রাসঙ্গিক।কিন্তু যখন আমাদের হৃদয় এবং মন প্রেমের উপর থাকে - এটি আমেরিকান তিনি...আরও পড়ুন -
Camei ব্যাডমিন্টন প্রতিযোগিতা এবং টিম বিল্ডিং
কোম্পানির সাংস্কৃতিক ও খেলাধুলার মনোভাবকে সমৃদ্ধ করার জন্য, ক্যামি শ্রম দিবসের ছুটির আগে কোয়ানঝো অলিম্পিক স্টেডিয়ামে ব্যাডমিন্টন দল গঠনের কার্যক্রম শুরু করেছে।কোম্পানির নেতাদের তত্ত্বাবধানে এবং নেতৃত্বে, সমস্ত সিনিয়র এক্সিকিউটিভ সক্রিয়ভাবে ইভেন্টে অংশগ্রহণ করেন।একটি দুই...আরও পড়ুন -
ডিজিটাল ডারউইনবাদের যুগে খুচরা বিক্রেতা
Covid-19-এর সাথে আসা অনেক বিপর্যয় সত্ত্বেও, মহামারীটি সমস্ত শিল্প জুড়ে ডিজিটালাইজেশনের জন্য একটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় বুস্ট নিয়ে এসেছে।বাধ্যতামূলক স্কুলে পড়া বাধ্যতামূলক হওয়ার পর থেকে হোম স্কুলিং নিষিদ্ধ করা হয়েছে।আজ, মহামারীতে শিক্ষা ব্যবস্থার উত্তর হল হোম স্কুল...আরও পড়ুন -
সমস্ত চ্যানেলের মাধ্যমে আবেগপূর্ণ গ্রাহক যোগাযোগ
ক্লাসিক পুনরাবৃত্তি গ্রাহক বিলুপ্ত হয়.কোন ভাইরাস এর জন্য দায়ী নয়, যদিও, শুধু ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবের বিস্তৃত সম্ভাবনা।ভোক্তারা এক চ্যানেল থেকে অন্য চ্যানেলে যান।তারা ইন্টারনেটে দামের তুলনা করে, তাদের স্মার্টফোনে ডিসকাউন্ট কোড পায়, ইউটিউবে তথ্য পায়,...আরও পড়ুন -
মহামারী পরবর্তী গ্রাহকের অভিজ্ঞতা কেমন দেখায়
চ্যালেঞ্জ।পরিবর্তন.চালিয়ে যান।আপনি যদি একজন গ্রাহক পরিষেবা প্রো হন, তবে এটি মহামারী MO ছিল পরবর্তী কী?সেলসফোর্স ফোর্থ স্টেট অফ সার্ভিস রিপোর্টে এমন প্রবণতা উন্মোচন করা হয়েছে যা মহামারী থেকে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা এবং পরিষেবা পেশাদারদের জন্য উদ্ভূত হয়েছে।অভিজ্ঞতা তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ...আরও পড়ুন
