খবর
-
5টি গ্রাহকের ধরন বিচ্ছিন্নতা থেকে বেরিয়ে আসে: কীভাবে তাদের পরিবেশন করা যায়
মহামারী-প্ররোচিত বিচ্ছিন্নতা নতুন কেনার অভ্যাসকে বাধ্য করেছে।এখানে পাঁচটি নতুন গ্রাহকের ধরন রয়েছে যা আবির্ভূত হয়েছে - এবং আপনি এখন কীভাবে তাদের পরিবেশন করতে চান।HUGE-এর গবেষকরা গত বছর ধরে কেনার ল্যান্ডস্কেপ কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে তা আবিষ্কার করেছেন।তারা দেখেছে গ্রাহকরা কী অনুভব করেছেন, অনুভব করেছেন এবং চান...আরও পড়ুন -
নং 1 উপায় গ্রাহকরা চান যে আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গ্রাহকরা এখনও আপনাকে কল করতে চান।কিন্তু আপনি যখন তাদের কিছু বলতে চান, তখন তারা আপনাকে এটি করতে পছন্দ করে।সাম্প্রতিক মার্কেটিং শেরপা রিপোর্ট অনুসারে, 70% এরও বেশি গ্রাহকরা তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য কোম্পানিগুলিকে ইমেল ব্যবহার করতে পছন্দ করেন।এবং ফলাফলগুলি জনসংখ্যার স্বরগ্রাম - ইমাই...আরও পড়ুন -
কেন গ্রাহকরা যখন সাহায্য চান না
একটি গ্রাহক আপনার জন্য যে শেষ বিপর্যয় এনেছে মনে আছে?তিনি যদি তাড়াতাড়ি সাহায্য চাইতেন তবে আপনি এটিকে আটকাতে পারতেন, তাই না?এখানে কেন গ্রাহকরা কখন সাহায্য চান না - এবং কীভাবে আপনি তাদের দ্রুত কথা বলতে পারেন।আপনি মনে করেন গ্রাহকরা সাহায্যের জন্য অনুরোধ করবে মুহূর্তে তারা...আরও পড়ুন -
বিক্রয় বাড়ানোর জন্য 4টি ইমেল সেরা অনুশীলন
গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখার সবচেয়ে সহজ উপায় হল ইমেল।এবং যদি সঠিকভাবে করা হয়, এটি গ্রাহকদের কাছে আরও বিক্রি করার জন্য একটি মূল্যবান হাতিয়ার।ব্লুকোরের সাম্প্রতিক গবেষণা অনুসারে, ইমেলের মাধ্যমে বিক্রয় বাড়ানোর মূল চাবিকাঠি হল সময় এবং সুর সঠিকভাবে পাওয়া।“যদিও ব্র্যান্ডগুলি প্রায়শই এই ডিসেম্বরে চকচকে হয়েছে...আরও পড়ুন -
গ্রাহকদের বলার জন্য 11টি সেরা জিনিস
এখানে সুসংবাদ: গ্রাহক কথোপকথনে ভুল হতে পারে এমন সবকিছুর জন্য, আরও অনেক কিছু সঠিক হতে পারে।আপনার কাছে সঠিক জিনিস বলার এবং একটি অসামান্য অভিজ্ঞতা তৈরি করার আরও অনেক সুযোগ রয়েছে।আরও ভাল, আপনি সেই দুর্দান্ত কথোপকথনগুলিকে মূলধন করতে পারেন।কাস্টম এর প্রায় 75%...আরও পড়ুন -
ওয়েবসাইট ভিজিটরদের খুশি গ্রাহকে পরিণত করার 5টি উপায়
বেশিরভাগ গ্রাহকের অভিজ্ঞতা একটি অনলাইন ভিজিট দিয়ে শুরু হয়।আপনার ওয়েবসাইট কি দর্শকদের খুশি গ্রাহকদের মধ্যে পরিণত করার জন্য উপযুক্ত?একটি চাক্ষুষভাবে আকর্ষণীয় ওয়েবসাইট গ্রাহকদের পেতে যথেষ্ট নয়।এমনকি একটি সহজে নেভিগেট করা সাইট ভিজিটরকে গ্রাহকে পরিণত করতেও কম হতে পারে।মূল: গ্রাহকদের আপনার কাজে নিযুক্ত করুন...আরও পড়ুন -
গ্রাহকদের জন্য আরও ভাল সামগ্রী তৈরি করার 3টি উপায়
গ্রাহকরা আপনার কোম্পানির সাথে যুক্ত হওয়ার সিদ্ধান্ত না নেওয়া পর্যন্ত আপনার অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে পারবেন না।মহান বিষয়বস্তু তাদের নিযুক্ত করা হবে.Loomly-এর বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে আরও ভালো কন্টেন্ট তৈরি এবং ডেলিভার করার জন্য এখানে তিনটি কী রয়েছে: 1. পরিকল্পনা করুন "আপনি আপনার বিষয়বস্তু প্রকাশ করার কথা ভাবার আগে পরিকল্পনা করতে চান," বলুন...আরও পড়ুন -
গ্রাহকরা কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে – এবং আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে চান
করোনাভাইরাসের মধ্যে বিশ্ব ব্যবসা করা থেকে পিছিয়ে গেছে।এখন আপনাকে ব্যবসায় ফিরে যেতে হবে - এবং আপনার গ্রাহকদের পুনরায় যুক্ত করতে হবে।এটি কিভাবে করতে হবে সে সম্পর্কে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ এখানে।B2B এবং B2C গ্রাহকরা সম্ভবত কম খরচ করবে এবং আমরা একটি মন্দায় প্রবেশ করার সাথে সাথে কেনার সিদ্ধান্তগুলি আরও যাচাই করে দেখব।অথবা...আরও পড়ুন -
রাগান্বিত গ্রাহককে বলার জন্য 23টি সেরা জিনিস
একটি বিরক্ত গ্রাহক আপনার কান আছে, এবং তিনি এখন আপনি সাড়া আশা.আপনি যা বলবেন (বা লিখবেন) তা অভিজ্ঞতা তৈরি করবে বা ভাঙবে।তুমি কি জান কি করতে হবে?গ্রাহক অভিজ্ঞতায় আপনার ভূমিকা কোন ব্যাপার না।আপনি কল এবং ইমেল ফিল্ড করুন, পণ্য বাজারজাত করুন, বিক্রয় করুন, আইটেম সরবরাহ করুন...আরও পড়ুন -
মুনাফা বাড়াতে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
আপনার গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করুন এবং আপনি নীচের লাইন উন্নত করতে পারেন.গবেষকরা খুঁজে পেয়েছেন যে প্রবাদটির পিছনে সত্য রয়েছে, অর্থ উপার্জন করতে আপনাকে অর্থ ব্যয় করতে হবে।প্রায় অর্ধেক গ্রাহক একটি পণ্য বা পরিষেবার জন্য আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক যদি তারা একটি ভাল অভিজ্ঞতা পেতে পারে, নতুন অনুসারে...আরও পড়ুন -
মার্কেটিং এবং পরিষেবা কীভাবে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে
বিপণন এবং পরিষেবা গ্রাহকের অভিজ্ঞতার সবচেয়ে হাতের অংশের বিপরীত প্রান্তে কাজ করে: বিক্রয়।যদি দুজন একসাথে আরও ধারাবাহিকভাবে কাজ করে তবে তারা গ্রাহক সন্তুষ্টিকে উচ্চ স্তরে নিয়ে যেতে পারে।বেশিরভাগ কোম্পানি বিপণনকে লিড আনার জন্য তার কাজটি করতে দেয়।তারপরে পরিষেবাটি করে ...আরও পড়ুন -
ছোট শব্দ আপনার গ্রাহকদের সাথে ব্যবহার করা উচিত নয়
ব্যবসায়, আমাদের প্রায়ই গ্রাহকদের সাথে কথোপকথন এবং লেনদেনের গতি বাড়াতে হবে।কিন্তু কিছু কথোপকথনের শর্টকাট ব্যবহার করা উচিত নয়।পাঠ্যের জন্য ধন্যবাদ, সংক্ষিপ্ত শব্দ এবং সংক্ষিপ্ত রূপগুলি আজ আগের চেয়ে বেশি সাধারণ।আমরা প্রায় সবসময় একটি শর্টকাট খুঁজছি, আমরা ইমেল করি, অনলাইন সি...আরও পড়ুন
