শিল্প সংবাদ
-
2023 সালের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সামাজিক মিডিয়া প্রবণতা
সোশ্যাল মিডিয়া সেক্টরে কাজ করা যে কেউ জানেন যে এটি ক্রমাগত পরিবর্তন হচ্ছে।আপনাকে আপ টু ডেট রাখতে, আমরা 2023 সালের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সোশ্যাল মিডিয়া প্রবণতাগুলির রূপরেখা দিয়েছি৷ মূলত, সোশ্যাল মিডিয়া ট্রেন্ডগুলি বর্তমান বিকাশ এবং সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যবহারে পরিবর্তনের প্রমাণ৷তারা অন্তর্ভুক্ত, চ...আরও পড়ুন -
একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক কোম্পানি হওয়ার জন্য 3 কী
কল্পনা করা বন্ধ করুন এবং এটি ঘটুন।"সমস্যাটি প্রায়শই আমাদের কারোরই গ্রাহকদের সাথে সাফল্যের একই ভাগ করা দৃষ্টিভঙ্গি নেই"।"আপনি গ্রাহক-কেন্দ্রিকতায় পৌঁছাতে পারেন যখন সবাই বুঝতে পারে এবং দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলির দিকে কাজ করে।"তুমি সেখানে কিভাবে গেলে?আপনি যখন সবাইকে মানসিকতা, দক্ষতা অর্জনে সহায়তা করেন...আরও পড়ুন -
4টি জিনিস 'ভাগ্যবান' বিক্রয়কর্মীরা ঠিক করে
আপনি যদি একজন ভাগ্যবান বিক্রয়কর্মীকে চেনেন তবে আমরা আপনাকে একটি গোপন কথা জানাব: তিনি আপনার মতন ভাগ্যবান নন।সে একজন ভালো সুবিধাবাদী।আপনি মনে করতে পারেন সেরা বিক্রয়কর্মীরা সঠিক সময়ে সঠিক জায়গায় আছেন।কিন্তু যখন এটি নিচে আসে, তারা এমন কিছু করে যা তাদের যা ঘটবে তার সুবিধা নিতে দেয় ...আরও পড়ুন -
খুশি গ্রাহকরা শব্দটি ছড়িয়ে দেয়: তাদের এটি করতে কীভাবে সহায়তা করা যায় তা এখানে
প্রায় 70% গ্রাহক যাদের ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা রয়েছে তারা আপনাকে অন্যদের কাছে সুপারিশ করবে।তারা প্রস্তুত এবং সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনাকে চিৎকার করতে, বন্ধুদের সাথে ডিনারে আপনার সম্পর্কে কথা বলতে, তাদের সহকর্মীদের টেক্সট করতে বা এমনকি আপনি দুর্দান্ত বলার জন্য তাদের মাকে ফোন করতে ইচ্ছুক।সমস্যা হল, অধিকাংশ সংগঠিত...আরও পড়ুন -
গ্রাহকরা বিরক্ত?তারা পরবর্তী কি করবে অনুমান
যখন গ্রাহকরা বিরক্ত হয়, আপনি কি তাদের পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য প্রস্তুত?এভাবেই প্রস্তুতি নিতে হবে।ফোনের উত্তর দেওয়ার জন্য আপনার সেরা লোকদের প্রস্তুত রাখুন।সোশ্যাল মিডিয়ায় মনোযোগ দেওয়া সত্ত্বেও, 55% গ্রাহক যারা সত্যিই হতাশ বা বিচলিত তারা একটি কোম্পানিকে কল করতে পছন্দ করেন।মাত্র ৫% সোশ্যাল মিডিয়ার দিকে ঝুঁকছেন...আরও পড়ুন -
গ্রাহকদের সাথে পুনরায় সংযোগ করার 6 উপায়
অনেক গ্রাহক ব্যবসা করার অভ্যাসের বাইরে।তারা কিছু সময়ের জন্য কোম্পানি - এবং তাদের কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ করেনি।এখন আবার সংযোগ করার সময়।ফ্রন্ট-লাইন কর্মীরা যারা গ্রাহকদের সাথে কাজ করে তাদের সম্পর্ক পুনর্গঠনের সর্বোত্তম সুযোগ রয়েছে যা আটকে রাখা হয়েছিল যখন মানুষ...আরও পড়ুন -
B2B গ্রাহকদের জন্য একটি কার্যকর অনলাইন অভিজ্ঞতা তৈরি করা
বেশিরভাগ B2B কোম্পানি গ্রাহকদের তাদের প্রাপ্য ডিজিটাল ক্রেডিট দিচ্ছে না - এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এটির জন্য ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে।তারা B2B বা B2C হোক না কেন গ্রাহকরা সচেতন।তারা কেনার আগে অনলাইনে গবেষণা করে।তারা জিজ্ঞাসা করার আগে তারা সবাই অনলাইনে উত্তর খোঁজে।তারা সবাই সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করে ...আরও পড়ুন -
কীভাবে গ্রাহকদের ধাক্কা না দিয়ে রাজি করানো যায়
গ্রাহকদের আপনি যা চান তা করার জন্য বিভিন্ন স্বল্প-মেয়াদী কৌশল থাকলেও, "প্রকৃত প্রভাবের" পথের কোনো শর্টকাট নেই।সমস্যাগুলি এড়ানোর জন্য গ্রাহকদের তাদের কাছে বিক্রি করার জন্য আলাদা চিন্তাভাবনা অবলম্বন করার জন্য অনুরোধ করা, শোনার চেয়ে বেশি কথা বলা এবং আত্মরক্ষামূলক, তর্কাত্মক এবং একগুঁয়ে হওয়া...আরও পড়ুন -
3টি প্রমাণিত কারণ যা ইমেল প্রতিক্রিয়া হার বাড়ায়
প্রথম চ্যালেঞ্জ হল আপনার ইমেল বার্তা খোলার সম্ভাবনা পাওয়া।পরেরটি নিশ্চিত করা হচ্ছে যে তারা আপনার অনুলিপিটি পড়ে এবং অবশেষে, মাধ্যমে ক্লিক করুন।2011 সালে ওয়েব বিপণনকারীদের মুখোমুখি হওয়া দুটি বড় চ্যালেঞ্জ ছিল প্রাসঙ্গিক ইমেল অনুলিপি তৈরি করা, এবং এটি এমন সময়ে সরবরাহ করা যা সর্বাধিক প্রতিক্রিয়া...আরও পড়ুন -
যখন গ্রাহকরা শুধুমাত্র অনলাইনে কিনছেন তখন আপনি আনুগত্য তৈরি করতে পারেন
যখন আপনার বেশিরভাগ বেনামী অনলাইন সম্পর্ক থাকে তখন গ্রাহকদের আপনার সাথে "প্রতারণা" করা খুব সহজ।আপনি যখন ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করবেন না তখন কি সত্যিকারের আনুগত্য গড়ে তোলা সম্ভব?হ্যাঁ, নতুন গবেষণা অনুযায়ী।আনুগত্য গড়ে তোলার ক্ষেত্রে ইতিবাচক ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া সর্বদা একটি চাবিকাঠি হবে, তবে প্রায় 40...আরও পড়ুন -
5টি মূল নীতি যা অসামান্য গ্রাহক সম্পর্ক গঠন করে
ব্যবসায়িক সাফল্য আজ পারস্পরিকভাবে উপকারী সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর নির্ভরশীল যা ভাগ করা মূল্য তৈরি করে, পারস্পরিক সমস্যার সমাধান করে এবং বিক্রয়কর্মী এবং গ্রাহক উভয়কেই সাধারণ "আমাদের বনাম তাদের" যুদ্ধের পরিবর্তে "আমরা" এর জায়গায় নিয়ে যায়।এখানে পাঁচটি মূল নীতি রয়েছে যা একটি ভিত্তি তৈরি করে ...আরও পড়ুন -
উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ বিক্রয় মডেল যা ফলাফল পায়
আপনার ব্যবসার জন্য কোন বিক্রয় মডেলটি সবচেয়ে বেশি অর্থবহ তা নির্ধারণ করা একটি স্কেলের ভারসাম্য বজায় রাখার চেষ্টা করার মতো - আপনি একদিকে করা প্রতিটি পরিবর্তন অন্য দিকে প্রভাব ফেলতে বাধ্য।কেস ইন পয়েন্ট: একটি সাম্প্রতিক সমীক্ষা একটি জনপ্রিয় বিক্রয় মডেল হাইলাইট করেছে যার ফলে 85% এরও বেশি প্রতিনিধিরা ন্যাটি...আরও পড়ুন
