খবর
-
আপনার সংকট গ্রাহকদের প্রভাবিত করে?দ্রুত এই 3টি পদক্ষেপ নিন
বড় বা ছোট, আপনার প্রতিষ্ঠানের একটি সংকট যা গ্রাহকদের প্রভাবিত করে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন।তুমি কী তৈরী?ব্যবসায়িক সঙ্কট অনেক রূপে আসে – উৎপাদন ভাঙ্গন, প্রতিযোগী সাফল্য, ডেটা লঙ্ঘন, ব্যর্থ পণ্য, ইত্যাদিআরও পড়ুন -
দেহের ভাষার 7টি উদাহরণ যা বিক্রয়কে ধ্বংস করে
যোগাযোগের ক্ষেত্রে, শরীরের ভাষা ঠিক ততটাই গুরুত্বপূর্ণ যতটা আপনি কথা বলছেন।এবং দুর্বল বডি ল্যাঙ্গুয়েজ আপনার বিক্রয় খরচ করবে, আপনার পিচ যতই দুর্দান্ত হোক না কেন।সুসংবাদ: আপনি আপনার শরীরের ভাষা নিয়ন্ত্রণ করতে শিখতে পারেন।এবং আপনাকে কোথায় উন্নতি করতে হবে তা বের করতে সাহায্য করার জন্য, আমরা এসেছি...আরও পড়ুন -
সবচেয়ে খারাপ গ্রাহক পরিষেবা গল্পগুলির মধ্যে 5টি — এবং সেগুলি থেকে আপনি যে শিক্ষাগুলি অর্জন করেন৷
খারাপ গ্রাহক পরিষেবার কাজ সম্পর্কে একটি ভাল জিনিস রয়েছে: যারা গ্রাহকের অভিজ্ঞতার কথা চিন্তা করেন (আপনার মতো!) তারা তাদের কাছ থেকে কীভাবে আরও ভাল হতে হয় সে সম্পর্কে মূল্যবান পাঠ শিখতে পারেন।“ইতিবাচক গ্রাহক পরিষেবা গল্পগুলি দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা আচরণের মডেলকে সংজ্ঞায়িত করে।নেতিবাচক গ্রাহক সেবা...আরও পড়ুন -
গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে কীভাবে মধুর করা যায় – এমনকি যখন আমরা সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখি
সুতরাং, আপনি আজকাল গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না।এর মানে এই নয় যে আপনি গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে অন্তরঙ্গ বোধ করতে পারবেন না।সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখার সময় কীভাবে অভিজ্ঞতাকে মধুর করা যায় তা এখানে।মূল বিষয় হল অভিজ্ঞতাগুলিকে এখন আরও ব্যক্তিগত করে তোলা, আপনি গ্রাহকদের প্রায়ই দেখেন না কেন, খুব কমই বা কখনই না – বা কিনা...আরও পড়ুন -
আপনি প্রতিযোগিতা কতটা ভাল জানেন?6টি প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম হওয়া উচিত
কঠিন প্রতিযোগিতামূলক পরিস্থিতি ব্যবসায়িক জীবনের একটি সত্য।সফলতা পরিমাপ করা হয় আপনার প্রতিযোগীদের বিদ্যমান মার্কেট শেয়ার থেকে নেওয়ার ক্ষমতার দ্বারা আপনি যখন আপনার গ্রাহক বেসকে রক্ষা করেন।তীব্র প্রতিযোগিতা সত্ত্বেও, গ্রাহকদের টি কিনতে রাজি করানো থেকে প্রতিযোগিতা প্রতিরোধ করার জন্য পদক্ষেপ নেওয়া সম্ভব...আরও পড়ুন -
B2B গ্রাহক সম্পর্ক উন্নত করার 5টি উপায়
কিছু কোম্পানি ভালো B2B গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলার সুযোগ নষ্ট করে।এখানে সেগুলি কোথায় ভুল হয়েছে, এবং আপনার সমৃদ্ধ করার পাঁচটি পদক্ষেপ।B2B সম্পর্কের B2C সম্পর্কের তুলনায় বিশ্বস্ততা এবং বৃদ্ধির সম্ভাবনা বেশি, যেগুলি লেনদেনকে কেন্দ্র করে বেশি।B2B-তে, বিক্রয় এবং কাস্টম...আরও পড়ুন -
গ্রাহকদের বরখাস্ত করার 7টি কারণ এবং কীভাবে এটি সঠিকভাবে করা যায়
অবশ্যই, আপনি গ্রাহকদেরকে বরখাস্ত করবেন না কারণ তারা চ্যালেঞ্জিং।চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করা যেতে পারে, এবং সমস্যার সমাধান করা যেতে পারে।কিন্তু শুদ্ধ করার সময় এবং কারণ আছে।এখানে সাতটি পরিস্থিতি রয়েছে যখন আপনি গ্রাহক সম্পর্ক শেষ করার কথা বিবেচনা করতে চান।যখন গ্রাহকরা: তুচ্ছ সম্পর্কে ক্রমাগত অভিযোগ ...আরও পড়ুন -
একজন গ্রাহক আপনার উপর আঘাত করলে কি করবেন
গ্রাহকদের আপনার সাথে সম্পর্ক তৈরি করা একটি জিনিস।কিন্তু সরাসরি ফ্লার্টিং - বা আরও খারাপ, যৌন হয়রানি - আরেকটি।গ্রাহকরা খুব দূরে গেলে কী করবেন তা এখানে।বেশিরভাগ গ্রাহকই জানেন যে স্পষ্ট লাইন যা ব্যবসা এবং আনন্দকে আলাদা করে।কিন্তু আপনি যখন গ্রাহকদের সাথে দিন-দিন, দিনের-আউটে ডিল করেন...আরও পড়ুন -
5 টি উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া মিথ্যা প্রতিযোগীতা ধরা যখন
বিক্রেতাদের সংগ্রামের জন্য যা শেষ অবলম্বন হিসাবে ব্যবহৃত হত তা আজকের প্রতিযোগিতামূলক বাজারে প্রায়শই ঘটছে: প্রতিযোগীরা তাদের পণ্যের ক্ষমতাকে স্পষ্টভাবে ভুলভাবে উপস্থাপন করে বা, সবচেয়ে খারাপ, আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে মিথ্যা মন্তব্য করে।কি করতে হবে তাই আপনি কি করবেন যখন...আরও পড়ুন -
শক্তিশালী, কম খরচে মার্কেটিং কৌশল আপনি আজ চেষ্টা করতে পারেন
গ্রাহকদের আপনার নাম এবং ভাল পরিষেবার খ্যাতি জানার মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে পারে এবং আরও গ্রাহকদের আনন্দ দিতে পারে।বিপণন পার্থক্য করতে পারে যেখানে.আজকে সবচেয়ে শক্তিশালী কিছু বিপণন চাল সোশ্যাল মিডিয়া বা তৃণমূলের প্রচেষ্টার মাধ্যমে তৈরি করা হয়েছে যার মূল্য কিছুই নয়।সেবা,...আরও পড়ুন -
কীভাবে সক্রিয় সামাজিক গ্রাহক পরিষেবাকে আরও ভালভাবে কাজ করা যায়
সোশ্যাল মিডিয়া সক্রিয় গ্রাহক পরিষেবাকে আগের চেয়ে সহজ করেছে।আপনি কি গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ানোর এই সুযোগকে পুঁজি করছেন?প্রথাগত সক্রিয় গ্রাহক পরিষেবা প্রচেষ্টা — যেমন প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী, জ্ঞানের ভিত্তি, স্বয়ংক্রিয় নোটিশ এবং অনলাইন ভিডিও — গ্রাহক ধরে রাখার হার বাড়াতে পারে...আরও পড়ুন -
4টি জিনিস গ্রাহকরা বলে যে তারা আপনার ইমেল থেকে চায়৷
Naysayers এখন কয়েক বছর ধরে ইমেল মৃত্যুর ভবিষ্যদ্বাণী করা হয়েছে.কিন্তু বিষয়টির সত্যতা হল (মোবাইল ডিভাইসের বিস্তারকে ধন্যবাদ), ইমেল কার্যকারিতার পুনরুত্থান দেখছে।এবং একটি সাম্প্রতিক গবেষণায় প্রমাণিত হয়েছে যে ক্রেতারা এখনও ইমেলের মাধ্যমে পণ্য ক্রয় করতে ইচ্ছুক।ঠিক আছে...আরও পড়ুন
